سياسة الخصوصية

نلتزم في الكرم بلس الرقمية بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا والمحافظة على سرية بياناتهم، وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.

البيانات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التي يقدمها العميل عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، بيانات المشروع، الملفات والمرفقات والمعلومات اللازمة لدراسة وتنفيذ الخدمة.

استخدام البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض اللازمة لتقديم خدماتنا، ودراسة طلبات العملاء، والتواصل معهم، وإعداد العروض والمقترحات، وتنفيذ المشاريع وتقديم الدعم والمتابعة وتحسين خدماتنا.

ولا نستخدم البيانات لأغراض تتعارض مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفق ما يسمح به النظام.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة للمحافظة على سرية البيانات وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، ولا نطلب من العميل بيانات لا تكون لازمة لأغراض الخدمة.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بيانات العملاء أو المتاجرة بها، ولا نفصح عنها للغير إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة، أو بموافقة العميل، أو إذا كان الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة واللوائح.

الدفع الإلكتروني

في حال توفير وسائل دفع إلكترونية، تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين، ولا تقوم الكرم بلس بتخزين بيانات البطاقات أو بيانات الدخول البنكية الخاصة بالعميل إلا بالقدر الذي يسمح به النظام ويتطلبه تقديم الخدمة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات النظامية، ثم يتم إتلافها أو حذفها بطريقة آمنة عند انتفاء الحاجة إليها، ما لم يوجد سبب نظامي للاحتفاظ بها.

حقوق صاحب البيانات

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لصاحب البيانات، وفق الضوابط والاستثناءات النظامية، طلب معرفة كيفية معالجة بياناته، والوصول إليها، والحصول عليها، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها أو سحب الموافقة في الحالات التي يكون فيها ذلك منطبقًا.

التواصل بشأن الخصوصية

يمكن التواصل معنا بخصوص أي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية أو الخصوصية عبر:

البريد الإلكتروني: واتساب 966537230859

أو عبر قنوات التواصل الرسمية الموضحة في موقع الكرم بلس.

تحتفظ الكرم بلس بحق تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع.

آخر تحديث: 2026